F.A.Q
FAQ – Foire Aux Questions
Commandes & Produits
1. Quels types de produits proposez vous ?
Nous proposons une sélection de prêt-à-porter tendance pour femmes, ainsi qu'une gamme d'accessoires : sacs.
2. Les tailles sont-elles standards ?
Nos tailles suivent les standards européens. Vous trouverez un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la plus grande.
3. Les articles sont-ils remis en stock ?
Certains articles très demandés peuvent être réapprovisionnés. Si un produit est en rupture, vous pouvez vous inscrire à l’alerte stock directement sur sa page.
Livraison & Suivi
4. Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions sous 24 à 48h ouvrées. La livraison standard prend ensuite entre 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation. Les délais exacts sont indiqués à l’étape de paiement.
5. Proposez vous la livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays d’Europe et à l’international. Les frais et délais varient selon la destination.
6. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez aussi consulter l’état de votre commande dans votre compte client.
Paiement & Sécurité
7. Quels moyens de paiement acceptez vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay, et certaines cartes prépayées.
8. Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont cryptés et sécurisés via Stripe ou PayPal. Nous ne stockons jamais vos données bancaires.